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✅ Livraison offerte en point relais en France dès 70€
✅ Livraison offerte à l’international dès 100€ (hors livraison à domicile et options avec assurance)
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🚚 Modes de livraison

🇫🇷 France métropolitaine

📍 Point relais Mondial Relay (choix après paiement)

  • 5,00€ jusqu’à 69,99€
  • 🎁 Offert dès 70€

📦 Livraison à domicile (2 à 4 jours ouvrables)

  • 8,90€ jusqu’à 99,99€
  • ✨ 5€ dès 100€
  • 🎁 Offerte dès 250€

🔒 Colissimo avec assurance (jusqu’à 200€)

  • 11,00€

🇪🇺 Europe (Espagne, Belgique, Luxembourg, Italie, Allemagne)

📍 Point relais

  • entre 7€ et 7,90€ jusqu’à 99,99€
  • 🎁 Offert dès 100€

📦 Livraison à domicile (2 à 8 jours ouvrables)

  • 9,90€ jusqu’à 99,99€
  • ✨ 7,90€ dès 100€

🔒 Option avec assurance

  • 16,00€

🌍 International (hors Europe)

📦 Livraison standard internationale

  • 16,90€ jusqu’à 99,99€
  • ✨ 12,90€ dès 100€

🔒 Option avec assurance

  • 29,90€

📌 Suivi des commandes

📦 Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi

⏳ Délais indicatifs :

  • France : environ 48h
  • International : environ 72h
    (hors délais douaniers et transporteurs)

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🎨 Cas particuliers : palettes d’aquarelle

Certaines palettes (formats volumineux ou éditions spéciales) nécessitent une expédition sécurisée.

👉 Elles ne sont pas éligibles à la livraison gratuite
👉 Les frais sont ajustés selon le coût réel du transport


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