📦 Livraison & Expédition

✨ Les produits sont expédiés depuis la France. ✨

✅ Livraison offerte en Point Relais en France métropolitaine dès 70€ et à l’international dès 100€ (hors Colissimo et assurance).
✅ Délais d’expédition : entre 1 et 6 jours ouvrables.

🚚 Modes & Délais de livraison

France Métropolitaine

📍 Livraison en Point Relais Mondial Relay (choix après paiement)

• 5,00 € pour les commandes jusqu’à 69,99 €
• Gratuit dès 70 € d’achats

📦 Livraison standard (2 à 4 jours ouvrables)

• 5,90 € pour les commandes jusqu’à 69,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

🔒 Colissimo avec assurance (couverture jusqu’à 200€ en cas de perte ou avarie)

• 11,00 €

Espagne

📍 Livraison en Point Relais - Punto Pack

• 8,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

📦 Livraison standard (2 à 8 jours ouvrables)

• 9,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 130 € d’achats

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

 Belgique & Luxembourg

📍 Livraison en Point Relais (choix après paiement)

• 7,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

📦 Livraison standard (2 à 8 jours ouvrables)

• 9,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 130 € d’achats

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

 Italie

📍 Livraison en Point Relais (choix après paiement)

• 7,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

📦 Livraison standard (2 à 8 jours ouvrables)

• 9,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 130 € d’achats

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

 Allemagne

📍 Livraison en Point Relais (choix après paiement)

• 7,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

📦 Livraison standard (2 à 8 jours ouvrables)

• 9,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 130 € d’achats

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

🌍 Autres pays internationaux

📦 Livraison standard internationale

• 9,90 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €
• Gratuit dès 100 € d’achats

🔒 Livraison avec assurance (16,00 € pour les commandes jusqu’à 99,99 €)

📌 Suivi des commandes

📦 Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi.
⏳ Délai indicatif d’acheminement :

• 48h en moyenne pour la France
• 72h en moyenne pour l’international (délais indicatifs, hors retards liés aux douanes et transporteurs)

📍 Le suivi complet de votre commande est disponible pour les destinations suivantes :
Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Corée, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Mali, Malte, Maroc, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République tchèque, Thaïlande, Togo, Turquie.

📌 Conditions importantes

📍 Adresse de livraison

• Le client est tenu de fournir une adresse complète, exacte et valide.
• En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, aucun remboursement ne pourra être effectué.

📦 Colis retardés, perdus ou endommagés

• 🚚 Les retards ne sont pas de mon ressort et je ne peux pas garantir une date de réception exacte.
• 💎 Si votre commande semble perdue, contactez-moi à sparks.aquarelle@gmail.com pour que je fasse une réclamation.
• ⏳ Une enquête peut prendre jusqu’à 4 semaines avant qu’une solution ne soit trouvée.
• 🔒 Je ne couvre pas les colis volés, c’est pourquoi je recommande vivement l’assurance Colissimo.

📸 Colis endommagés

Si votre commande arrive abîmée, merci de m’envoyer un email avec une photo et votre numéro de commande.

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